Schliessung des SBB-Schalters, Bahnhof Stein am Rhein auf Ende 2026
Schleichender Abbau des Service public
Wie aus der SN vom 10.10.2026 zu entnehmen ist, beabsichtigen die SBB den Schalter im Bahnhof in Stein am Rhein zu schliessen. Damit entfallen alle persönlichen Beratungen und Dienstleistungen ab nächstem Jahr. Noch vor Jahren wurde von Seite SBB versichert, dass, unabhängig des Umsatzes, an den Dienstleistungen des Bahnhofs Stein am Rhein festgehalten wird. Die Distanz zwischen Schaffhausen und Kreuzlingen sei zu gross um auf einen personell ausgestatteten Bahnhof Stein am Rhein verzichten zu können. Einmal mehr erleben wir einen Abbau des Service public auf Kosten von uns Steinerinnen und Steiner und der Gäste, welche auf eine Beratung angewiesen sind. Wir alle verlieren. Es wird uns zugemutet, dass wir stundenlang in der Warteschlaufe einer Hotline, welche von irgendeinem Standort aus in der Welt bedient wird, ausharren. Wir werden vertröstet, dass wir in Schaffhausen oder Kreuzlingen beraten werden, mit je einer halben Stunde Fahrt.
Die Schliessung des Schalters zeigt ganz allgemein eine Geringschätzung gegenüber Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen und eingeschränkter Mobilität und gegenüber Bahnkund*innen, welche aus verschiedenen Gründen Mühe haben, sich digital und apparatemässig zurecht zu finden.
Für uns Steinerinnen und Steiner ist es ein harter Einschnitt, der uns äusserst kurzfristig durch die Tagespresse während der Schulferienzeit mitgeteilt wurde.
Mit einer Interpellation im Einwohnerrat möchte die SP Stein am Rhein Konkretes vom Stadtrat wissen: Wann ist der Stadtrat über die Schliessung der SBB Schalter inkl. Aufhebung des persönlichen Dienstleistungsangebotes informiert worden? Warum wurde der Einwohnerrat im Vorfeld nicht informiert? Welche konkreten Schritte zum Erhalt des Dienstleistungsangebotes der SBB wurden vom Stadtrat unternommen?
Wir sind konsterniert, wie wir Steinerinnen und Steiner vor vollendete Tatsachen gestellt werden. Und fordern vom Stadtrat unsere Interessen gegenüber der SBB zu vertreten und Lösungen zu finden, diesen Schritt rückgängig zu machen oder Möglichkeiten zu finden, die den persönlichen Ticketverkauf vor Ort zulassen.
SP Stein am Rhein oberer Kantonsteil
Stein am Rhein, 23 Oktober 2026
Presse:
Steiner Anzeiger: 2026-10-13 SBB-Reisezentrum schliesst Ende Jahr
Steiner Anzeiger: 2026-11-03 27 Jahre am Schalter